POS дисплеите са една от най-важните и може би най-ефективни маркетингови стратегии, които един бизнес може да използва, за да увеличи продажбите си във физически магазин. Те могат пряко да повлияят върху решението на клиента в момента, в който той е на път да направи покупка. Нещо повече, един добре изработен POS дисплей може ефективно да комуникира бранда и да подобри изживяването при пазаруване.
Тези дисплеи служат не само за визуално привличане на вниманието на клиентите, но и за предоставяне на ключова информация, която да насърчи допълнителни покупки. Например, един добре проектиран дисплей може да включва атрактивни изображения, промоционални съобщения и специфични призиви за действие, които увеличават нивото на ангажираност на потребителите.
Проблемът е, че много търговци не знаят как точно да създадат идеалните дисплеи, които да отговорят на техните специфични нужди. Те често инвестират в такива, които всъщност не работят по предназначение, което съответно води и до загуба на продажби. Освен това, много бизнеси използват стелажи, които са на повече от 5 години и вече не са в крак с актуалните тенденции и нуждите на клиентите. Такъв остарял дизайн може да се отрази негативно върху цялостното клиентско изживяване и да доведе до неудовлетвореност от марката.
Но как да разберете колко ефективен е вашият POS дисплей и колко добре представя бранда ви? И какво може да направите, за да го подобрите?
Защо измерването на ефективността на POS дисплеите е важно?
Ако имате оналйн магазин и сте инвестирали в някакъв вид реклама, било то текстова, спонсорирани публикации или видеореклами, вие със сигурност ще искате да проследите ефективността на кампанията и на база на събраните данни да направите необходимите корекции. Това ви дава възможност да подобрите възвръщаемостта на инвестициите и да постигнете най-добри резултати. Същото важи и за POS дисплеите. Те не са просто стелажи, които държат вашите артикули, но и мощен маркетингов инструмент. Въпреки че те реално са физически обекти, тяхната ефективност може да бъде измерена и оптимизирана по същия начин, както при онлайн кампаниите.
Измерването на ефективността на вашите POS дисплеи е важно, тъй като може да ви предостави ценна информация за начина, по който клиентите взаимодействат с вашата стока и със самия търговски обект. Имайте предвид, че това което работи добре в един магазин, може да не е ефективно в друг.
Измерването на ефективността на POS често се свежда до две ключови цели:
- Разбиране на влиянието на дисплея върху поведението на клиентите. POS дисплеите трябва да бъдат стратегически разположени, за да влияят върху решенията за покупка. Чрез измерване на тяхната ефективност можете да определите кои елементи - било то визуални елементи, съобщения или разположение - оказват най-много влияние върху поведението на клиента.
- Определяне възвръщаемостта на инвестициите. Какъв е ефектът от дисплеите върху продажбите на определени продукти? Вие ще искате да имате POS дисплей, който привлича нови клиенти и добавя стойност към артикулите.
Ето някои от анализите и проучванията, които може да направите, за да оцените ефективността на вашите POS дисплеи:
- Анализирайте как клиентите използват оформлението на магазина, за да намерят продукти;
- Проучете как брандирането и атмосферата на магазина влияят на пазаруването;
- Тествайте различни методи за представяне на цени и промоции, за да видите кой е по-ефективен в различни настройки на магазина;
- Проверете дали рафтовите дисплеи и дисплеите в края на пътеката ангажират клиентите и влияят на тяхното поведение.
Как да измерите ефективността на вашите POS дисплеи?
Ето няколко техники, които може да използвате.
- Проследете продажбите. Сравнете продажбите на продукти, които се промотират чрез POS дисплеи, с продажбите на сходни продукти, които не са изложени на такива стелажи. Това ще ви помогне да оцените дали дисплеят има положителен ефект върху продажбите.
- Съберете данни за ангажираността на клиентите. Ако POS дисплеят е интерактивен (например, с тъч скрийн или анкети), съберете данни за броя на взаимодействията и времето, което клиентите прекарват на него.
- Потърсете обратна връзка от клиенти. Проверете какво е мнението на клиентите относно тяхното взаимодействие с дисплея. Може да използвате анкети или формуляри за обратна връзка.
- Проверете какви са вашите печалби. Изчислете разходите за създаване и поддръжка на вашите POS дисплеи, и ги сравнете с допълнителните приходи, генерирани от тях. Това ще ви помогне да оцените възвръщаемостта на вашите инвестиции.
- Потърсете мнение от персонала в магазина. Съберете мнения от служителите относно как POS дисплеите влияят на тяхната работа и на клиентския опит. Те могат да предоставят полезна информация за функционалността и въздействието на вашите стелажи.
Как да създадете перфектния POS дисплей?
За да проектирате POS дисплей, който наистина привлича вниманието и стимулира ангажираността, помислете за следните ключови елементи:
- Яснота и простота. Вашият дисплей трябва да предава посланието си бързо и ясно. Избягвайте претрупаните дизайни и се уверете, че основната информация, като предимства на продукта или промоционални оферти, е поставена на най-видно място.
- Визуална привлекателност. Използвайте висококачествени изображения, смели цветове и привлекателни графики, които са в съответствие с визуалната идентичност на вашата марка. Атрактивният дизайн ще привлече клиентите и ще направи вашия дисплей запомнящ се.
- Стратегическо разположение. Разположете вашия POS дисплей в зони с голям трафик, където е вероятно да бъде видян от повечето клиенти. Помислете за поставянето му в близост до гишетата на касата, входните зони или ключовите продуктови секции.
Имайте предвид, че изработването на перфектния POS дисплей изисква повече от просто креативен дизайн и стратегическо разположение. Много важно е и да си партнирате с правилния производител на POS дисплеи, който може да превърне вашата визия в реалност. Една добра фирма производител ще предложи иновации, ще има опит в създаването на ефективни рекламни дисплеи и ще е готова да се адаптира към вашите уникални нужди.
