La présente politique de protection des données à caractère personnel explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à respecter les exigences du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données ou RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection des données.

  1. Qui collecte vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du RGPD est :

[Dénomination de la société/organisation]
Adresse : 45 rue Zemedelska, 1390 Sofia, Bulgarie
Courriel : admin@dimeko.com
Téléphone : +359 898 667 791

  1. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Données identifiantes : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Données relatives à l’action de l’utilisateur : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, données de navigation sur le site.
  • Données concernant la localisation : si vous nous y autorisez, nous pouvons collecter vos informations de localisation par le biais de services de géolocalisation.
  1. À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel ?

Nous utilisons les données à caractère personnel collectées aux fins suivantes :

  • Exécution d’obligations contractuelles : pour le traitement de commandes, l’expédition de produits et services et remplir des obligations contractuelles.
  • Fins administratives : pour gérer les comptes, répondre aux questions et fournir une assistance.
  • Marketing et communication : pour vous envoyer des messages marketing (uniquement si vous avez consenti à les recevoir).
  • Analyse du comportement des consommateurs : pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et analyser l’efficacité des publicités et des campagnes de marketing.
  • Respect des obligations légales : pour le respect de la réglementation, des réclamations juridiques et la résolution de litiges.
  1. Quels sont les fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel ?

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution de contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
  • Votre consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement des données (par exemple, à des fins de marketing).
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
  • Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire pour des intérêts légitimes que nous poursuivons, tels que l’amélioration de nos services et la communication avec vous.
  1. Comment vos données à caractère personnel sont-elles stockées et protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Cela inclut la protection des serveurs et des contrôles réguliers de nos systèmes.

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

  1. Avec qui partagez-vous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : par exemple, pour fournir des biens ou une assistance technique.
  • Plates-formes de marketing : si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
  • Plates-formes d’analyse : telles que Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web.
  • Organes législatifs : lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour répondre à des réclamations juridiques.
  1. Vos droits

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing.
  • Droit de retirer le consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement des données, ce qui n’affectera pas la légalité du traitement jusqu’à ce moment-là.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à admin@dimeko.com.

  1. Cookies et autres technologies de suivi

Pour améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique en matière de cookies].

  1. Droits des citoyens de l’UE

Si vous êtes citoyen de l’UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

  1. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de protection des données à caractère personnel à tout moment. Chaque modification sera publiée sur cette page et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 26.02.2025

  1. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse : 45 rue Zemedelska, 1390 Sofia, Bulgarie
Courriel : admin@dimeko.com
Téléphone : +359 898 667 791